Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk

  • #015802
  • Vollzeit ( Anzahl 3 )
  • 02.09.2019
  • seit 13.08.2019
  • unbefristet

Wir suchen Dich!

Seit über 20 Jahren erbringen wir erfolgreich internationalen und kundenspezifischen IT Support an unseren vier Standorten: Erfurt, Leipzig, Böblingen und Gera. Über 700 Mitarbeiter aus 30 Nationen betreuen unsere Kunden weltweit in 20 Sprachen und rund um die Uhr.

Wir suchen am Standort Erfurt zur Erweiterung unserer Teams

Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk

Jobvideo:

Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail etc.
  • Bearbeitung von Störungs- und Problemmeldungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Weiterleitung der Problemmeldung an nachgelagerte Einheiten
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Wir bieten:

  • eine Direktanstellung bei uns
  • attraktive Zuschlagsmodelle
  • Edenred-Guthabenkarte mit bis zu 34,00 € monatlich steuerfrei
  • reine Service Desk Tätigkeit im Geschäftskundenbereich
  • multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld
  • freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang
  • flexible und veränderbare Arbeitszeitmodelle
  • Einarbeitung über Mentor und Klassenraumschulungen
  • kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
  • tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
  • kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Betriebsrestaurant, kostenloses Wasser und immer frisches Obst

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker (m/w), IT-Systemelektroniker (m/w), Informatikkauffrau/-mann etc.) oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
  • Kenntnisse im Bereich LAN/WAN-Netzwerke (TCP/IP) wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (7*24)

Das klingt alles gut? Dann ran an die Bewerbung!

Besuche uns auch unter https://ito.modis.de.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

BEWIRB DICH BEI UNS

Sende uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@modis.de.

Postanschrift: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Sabrina Sinske unter +49 (361) 606 42 53 81 bzw. karriere@modis.de.

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Parsevalstr. 8
99092 Erfurt

Frau Sabrina Sinske
0361/606 42 53 81
karriere@modis.de ito.modis.de
Erfurt (42) IT, Software, Internet (215) Informationstechnologie, Softwareentwicklung (311)
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