Kundenbetreuer (m/w/d)

  • #014837
  • Vollzeit ( Anzahl 2 )
  • 29.07.2019
  • seit 12.07.2019
  • unbefristet

Wir suchen Dich!

Seit über 20 Jahren erbringen wir erfolgreich internationalen und kundenspezifischen IT Support an unseren vier Standorten: Erfurt, Leipzig, Böblingen und Gera. Über 700 Mitarbeiter aus 30 Nationen betreuen unsere Kunden weltweit in 20 Sprachen und rund um die Uhr.


Wir suchen am Standort Erfurt zur Erweiterung unserer Teams

Kundenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt ein Support Team und fungierst im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT
  • Du nimmst eingehende Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfasst diese in einer Datenbank
  • Du analysierst und behebst die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion
  • Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leitest Du die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter

Wir bieten:

  • Du bekommst eine Direktanstellung bei uns
  • Wir zahlen attraktive Schichtzuschläge
  • Du erhältst eine Edenred-Guthabenkarte mit bis zu 34,00 € monatlich steuerfrei
  • Wir leisten reine Service Desk Tätigkeiten im Geschäftskundenbereich
  • Du arbeitest in einem multikulturellen und modern gestalteten Arbeitsumfeld
  • Das Arbeitsklima zeichnet sich durch freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen aus und es herrscht ein kooperativer, respektvoller Umgang
  • Wir bieten flexible und veränderbare Arbeitszeitmodelle an
  • Die Einarbeitung erfolgt über Mentoren oder Klassenraumschulungen
  • Es gibt kurze Entscheidungswege und es herrscht eine offene Kommunikation
  • Wir bieten tätigkeitsbezogene Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
  • Für Mitarbeiter stehen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung und es besteht eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Ein Betriebsrestaurant bietet täglich wechselnde Speisen an, es gibt kostenlos Wasser und frisches Obst

Dein Profil:

  • Du besitzt grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Office Anwendungen) und hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln können
  • Du arbeitest gern im Team, bist stressresistent und hast Freude im Umgang mit Kunden
  • Du bist kommunikativ und arbeitest gern am Telefon
  • Zudem verfügst Du über erweiterte Englischkenntnisse
  • Du bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit

Das klingt alles gut? Dann ran an die Bewerbung!

Besuche uns auch unter https://ito.modis.de.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

BEWIRB DICH BEI UNS

Sende uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@modis.de.

Postanschrift: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Sabrina Sinske unter +49 (361) 606 42 53 81 bzw. karriere@modis.de.

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99092 Erfurt

Frau Sabrina Sinske
0361/606 42 53 81
karriere@modis.de ito.modis.de
Erfurt (48) IT, Software, Internet (191) Dienstleistungen, Sicherheit, Reinigung (108)
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