Fachinformatiker (m/w/d) Deutsch / Englisch

  • #025575
  • Vollzeit, Teilzeit ( Anzahl 2 )
  • 05.03.2020
  • seit 14.02.2020
  • unbefristet

Wir suchen Dich!

Seit über 20 Jahren erbringen wir erfolgreich internationalen und kundenspezifischen IT Support an unseren vier Standorten: Erfurt, Leipzig, Böblingen und Gera. Über 700 Mitarbeiter aus 30 Nationen betreuen unsere Kunden weltweit in 20 Sprachen und rund um die Uhr.

Wir suchen am Standort Erfurt zur Erweiterung unserer Teams

Fachinformatiker (m/w/d) Deutsch / Englisch

Deine Aufgaben:

  • Problemannahme, -qualifikation, -dokumentation, -transfer im Rahmen des Frontdesk- Supports für Endanwender des Kunden per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail etc.
  • Support in Deutsch und Englisch für Drucker, Windows Plattform (z.B. Windows 7/ 8/ 10) mit Standardsoftware (z.B. Microsoft Office, Outlook u.a.) sowie kundenspezifische Applikationen
  • Lösung und Eingrenzung eingehender Störungsmeldungen mit Hilfe und Unterstützung der Knowledgebase und Tools
  • Weiterleitung der Problemmeldung an nachgelagerte Einheiten
  • Übernahme von administrativen Aufgaben
  • Bearbeitung von Eskalationen
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Wir bieten:

  • eine Direktanstellung bei uns
  • attraktive Zuschlagsmodelle
  • Edenred-Guthabenkarte mit bis zu 44,00 € monatlich steuerfrei
  • reine Service Desk Tätigkeit im Geschäftskundenbereich
  • multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld
  • freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang
  • flexible und veränderbare Arbeitszeitmodelle
  • Einarbeitung über Mentor und Klassenraumschulungen
  • kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
  • tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
  • kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • kostenloses Wasser und immer frisches Obst

Dein Profil:

  • Berufserfahrung im Service Desk oder in einer vergleichbaren Position oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker (m/w), IT-Systemelektroniker (m/w), IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann)
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, Active Directory, MS Outlook, Internet Explorer)
  • Gute oder sehr gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse im Bereich LAN/WAN-Netzwerke (TCP/IP) wünschenswert
  • 24x7-Schichtbereitschaft

Das klingt alles gut? Dann ran an die Bewerbung!

Besuche uns auch unter https://ito.modis.de.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

BEWIRB DICH BEI UNS

Sende uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@modis.de.

Postanschrift: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Sabrina Sinske unter +49 (361) 606 42 53 81 bzw. karriere@modis.de.

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99092 Erfurt

Frau Sabrina Sinske
0361/606 42 53 81
karriere@modis.de ito.modis.de
Erfurt (90) IT, Software, Internet (254) Informationstechnologie, Softwareentwicklung (325)
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